_geek sıkça sorulan sorular

Hayır, tamamen hayvan dostu bir markayız. Ürünlerimiz hiçbir zaman hayvanlar üzerinde test edilmez ve hayvanlar üzerinde test edilmiş bileşenler kullanmayız. Hiçbir üçüncü taraf bizim adımıza hayvan testi yapmaz. Hayvan testlerinin zorunlu olduğu ülkelere satış yapmıyoruz; bu nedenle anakara Çin'de bulunmuyoruz (iyi haber: Çin'de mevzuat değişiyor!).

Geek bilgisi: Kozmetik amaçlı hayvan testleri Avrupa Birliği'nde 2009'da yasaklanmıştır. O zamandan beri tüm AB markalarının cruelty-free olması zorunludur.

A-Game 5, 10 ve 20 dışındaki tüm ürünlerimiz hamilelik döneminde güvenlidir. Retinoidler ile ilgili yeterli araştırma olmadığı için hamilelikte kullanımlarını önermiyoruz. Emzirme döneminde topikal retinoid kullanımı düşük riskli kabul edilir, ancak önce doktorunuza danışın. Güvenli olmak her zaman daha iyidir.

Ürünlerimizin çoğu Malassezia için güvenlidir. Bu bilgiyi her ürün sayfasının açıklama kısmının sonunda bulabilirsiniz. Şu anda fungal akne için güvenli olmayan 8 ürünümüz var: Mighty Melt, Smooth Out, Calm Down, A-Game 5 / 10 / 20, Power Peptides ve Happier Barrier. Bunların dışındaki tüm G&G ürünleri Malassezia için güvenlidir.

Calm Down hariç tüm ürünlerimiz vegandır. Calm Down, laktozdan elde edilen Laktobiyonik asit içerir.

Ürünlerimizin çoğu PEG içermektedir. Ancak endişe ediyorsanız, günümüz üretim yöntemleriyle PEG türevli bileşenlerin tamamen güvenli olduğunu ve olası safsızlıkların güvenlik sınırlarının çok altında olduğunu bilmenizi isteriz. FDA'nın 1,4-dioksan ile ilgili makalesini okumanızı öneririz.

Her ürün sayfasında, açıklamanın altında "Nasıl kullanılır" bölümü bulunmaktadır. Instagram hesabımızda da birçok örnek rutin paylaşıyoruz. Daha fazla sorunuz olursa bize e-posta gönderebilirsiniz.

C-Glow'un sararması etkisinin azalmaya başladığını gösterir. Açık sarı hâlâ kullanılabilir, ancak koyu sarı/kahverengi ve kıvamı yoğunlaştıysa atın.

Üretimden itibaren buzdolabında 8 ay (açılmamış). Açtıktan sonra 3 ay içinde bitirin ve buzdolabında saklamaya devam edin. Oda sıcaklığında yaklaşık 6 hafta dayanır.

Evet, mini şişe boş gönderilir. Ürün sayfasında da belirtilir. C-Glow'unuzu buzdolabında saklamanızı önerdiğimiz için banyoda küçük bir miktar bulundurmak isteyenlere yardımcı olması amacıyla mini şişeyi sunuyoruz.

Birkaç kez doldurmak uygundur, ancak her yeni C-Glow ile yeni bir mini şişe almanızı tavsiye ederiz.

Evet, ancak cildinizin toleransına bağlıdır. Emin değilseniz ürün sayfalarındaki "kullanım şekli" bölümünü inceleyin veya bize yazın.

Fiyatlarımızı her zaman olabilecek en iyi seviyede tutmaya çalışıyoruz, bu nedenle indirimleri yalnızca özel dönemlerde yapıyoruz. Bültenimize abone olmanızı öneririz; bazen yalnızca abonelere özel sürprizler yapıyoruz.

İş modelimiz, fiyatları yıl boyunca mümkün olduğunca düşük tutmak ve yüksek kalite sunmak üzerine kurulu. Bu nedenle miktar, kargo veya ilk alışveriş için indirim uygulamıyoruz.

Daha büyük siparişlerde kargo ücretinin bir kısmını veya tamamını biz karşılıyoruz (detaylar için kargo bilgilerine bakın). Birkaç ürün daha eklemeyi veya bir arkadaşınızla birlikte sipariş vermeyi düşünebilirsiniz. Jelly Joker temizleyici, Liquid Hydration toner veya HA 5 serum gibi herkese uygun ürünler de sepet değerini artırabilir.

Olabildiğince iyi fiyat-performans ürünü yaratmaya çalışıyoruz. İki şey yardımcı oluyor: Çoğunlukla doğrudan tüketiciye satış yapıyoruz ve üretimi kendi tesislerimizde gerçekleştiriyoruz. Böylece üçüncü taraf üreticilere göre daha uygun maliyetle üretebiliyoruz.

Spam klasörünüzü kontrol edin. Orada yoksa ödemeniz başarısız olmuş olabilir veya e-postayı yanlış yazmış olabilirsiniz.

Siparişiniz işleme alınana kadar ürün ekleyip çıkarabilir, adresi düzeltebilir veya siparişi iptal edebiliriz. Hafta içi birkaç saat içinde işleme alınır, bu yüzden mümkün olan en kısa sürede yazın.

Kargoya verildikten sonra adres veya sipariş değişikliği yapılamaz.

Kâğıt dolgu malzemelerini iyice kontrol edin; bazı ürünler ayrı sarılır (özellikle C-Glow mini). Bulamazsanız bize yazın.

Lütfen fotoğraflarla birlikte bize yazın. Kutu hasarlı geldiyse kutunun fotoğraflarını da gönderin.

Sipariş kargoya verilmeden önce değişiklik yapılabilir. Kargoya verildikten sonra doğrudan kargo şirketi ile iletişime geçmelisiniz.

Takip linkindeki teslim kanıtını kontrol edin. Bazen komşuya, paket noktalarına teslim edilir. Bulamazsanız bize yazın.

Nedenini öğrenip düzeltmemiz için bize yazın. İsterseniz yeniden gönderim yapabiliriz. Siz yazmazsanız paket ulaşınca birkaç hafta içinde otomatik iade yapılır.