Sizin için işler yolunda gitmediği için üzgünüz. geekandgorgeous.tr sitemizden satın aldığınız G&G ürünleri için iade koşullarımızı ve sürecimizi aşağıda inceleyebilirsiniz.
İade Koşulları
Ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade talebinizi, siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde oluşturabilirsiniz.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade işleminizi başlatmak için bize support@geekandgorgeous.tr adresinden e-posta gönderebilir veya aşağıdaki bağlantı üzerinden iade talep formumuzu doldurabilirsiniz.
İade talebinizi ilettikten kısa bir süre sonra, ürünlerinizi göndermeniz gereken iade adresini ve gerekli bilgileri e-posta yoluyla sizinle paylaşacağız.
İade Gönderimi
İade gönderiniz için dilediğiniz kargo firmasını ve gönderim yöntemini tercih edebilirsiniz. Paketinizin durumunu takip edebilmeniz için takip numarası sunan bir gönderim yöntemi kullanmanızı öneririz.
Taşıma sırasında kaybolan iade gönderilerinden sorumlu olmadığımız için, geri ödeme işleminiz tamamlanana kadar kargo takip numaranızı ve gönderim belgenizi saklamanızı rica ederiz.
Ürünlerin taşıma sırasında zarar görmemesi için iade paketinizi dikkatlice hazırlamanızı öneririz.
İade Kargo Ücreti
Siparişlerinizin size ulaştırılması sırasında oluşan kargo ücretini müşterilerimiz adına biz karşılıyor ve ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.
İade gönderiminde oluşan kargo ücreti ise müşteriye aittir.
İade paketinizi alıcı ödemeli olarak göndermeniz halinde, oluşan kargo ücreti iade edilecek sipariş tutarından düşülecektir.
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda ürünlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Ürününüz kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, durumu değerlendirebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Geri Ödeme
İade paketiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünleriniz kontrol edilecektir.
Ürünlerin iade koşullarına uygun olması halinde, iade tutarınız ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza geri ödenecektir.
İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle support@geekandgorgeous.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.